Co je assessment centrum?
Assessment centrum je metoda výběru, při které se skupina kandidátů posuzuje během série modelových úloh a cvičení. Na rozdíl od pohovoru neukazuje, co kandidát o sobě říká, ale jak se skutečně chová při řešení úkolů.
Jak probíhá
- Definice kompetencí, které se mají posuzovat.
- Sestavení úloh, které tyto kompetence vyvolají.
- Setkání skupiny kandidátů, obvykle šesti až dvanácti, na půl dne až celý den.
- Kandidáti řeší modelové situace, případové studie a skupinové úkoly.
- Vyškolení hodnotitelé sledují chování podle předem daných kritérií.
- Vyhodnocení a sestavení pořadí kandidátů.
- Zpětná vazba kandidátům i zadavateli.
Co se obvykle hodnotí
- komunikace a schopnost prosadit názor
- spolupráce ve skupině
- řešení problémů a analytické myšlení
- zvládání zátěže a nejasného zadání
- vedení lidí a rozhodování
- orientace na výsledek
Typické úlohy
| Úloha | Co ukáže |
|---|---|
| Skupinová diskuse | Jak kandidát argumentuje a jedná s ostatními. |
| Případová studie | Analytické myšlení a strukturovanost. |
| Modelová situace (hraní rolí) | Zvládání konfliktu, jednání se zákazníkem. |
| Prezentace | Schopnost srozumitelně sdělit myšlenku. |
| Zpracování pošty pod časovým tlakem | Priority a rozhodování v zátěži. |
Kdy má smysl
- výběr z většího počtu kandidátů na stejnou pozici
- manažerské role, kde je klíčové chování a vedení lidí
- trainee a absolventské programy
- obchodní pozice, kde rozhoduje jednání s lidmi
- situace, kdy chce firma omezit vliv subjektivního dojmu z pohovoru
Kdy je zbytečné
- obsazuje se jediná pozice s malým počtem kandidátů
- jde o úzce odbornou roli, kde rozhoduje technická dovednost
- firma nemá vyškolené hodnotitele a chybí jasná kritéria
- kandidáti jsou senioři, kteří na celodenní cvičení nepřistoupí
U seniorních kandidátů je vhodnější individuální posouzení. Assessment centrum jim může přijít nepatřičné a část z nich účast odmítne.
Časté dotazy
Jak dlouho assessment centrum trvá?
Obvykle půl dne až celý den, u manažerských programů někdy dva dny.
Kolik kandidátů se ho účastní?
Nejčastěji šest až dvanáct. Menší skupina omezuje srovnání, větší znesnadňuje pozorování.
Je spolehlivější než pohovor?
U kompetencí projevujících se chováním obvykle ano, protože se posuzuje skutečné jednání, ne jeho popis. Vyžaduje ale jasná kritéria a vyškolené hodnotitele.
Dostane kandidát zpětnou vazbu?
U dobře vedeného assessment centra ano. Právě zpětná vazba je pro kandidáty hlavním důvodem, proč se účasti nebrání.
Shrnutí
Assessment centrum je skupinová metoda výběru, kde se kandidáti posuzují podle chování v modelových úlohách. Hodí se při výběru z většího počtu kandidátů a u manažerských rolí, nemá ale smysl u jednotlivých úzce odborných pozic ani bez vyškolených hodnotitelů.