Pro našeho klienta aktuálně hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici Specialista/ka zákaznického centra.
Jedná se o autorizovaný servis prémiových osobních vozů, který se zaměřuje na servis a opravy, péči o zákazníky, digitální služby a prodej ojetých vozidel prémiových tříd. Součástí je také každodenní komunikace se zákazníky a zajištění jejich kompletní péče o vůz.
Tato pozice je vhodná i pro kandidáty na začátku profesní kariéry – absolventy, juniory, kteří právě vstupují na pracovní trh, nebo studenty vysoké školy kombinovaného studia, kteří mají časovou flexibilitu.
Nemusíte mít dlouholetou praxi. Důležitá je pro nás především chuť pracovat s lidmi, příjemné vystupování, spolehlivost a ochota učit se nové věci. Zkušenosti ze zákaznického servisu nebo administrativy jsou výhodou, nikoliv podmínkou.
Pokud vás zajímá prostředí automotive a hledáte práci, ve které získáte praktické zkušenosti v zákaznické péči a administrativě, může být tato pozice dobrým začátkem.
- nástup možný ihned
- lokalita Praha 8, Karlín
CO BUDE VAŠÍ NÁPLNÍ?
- komunikace se zákazníky a jejich podpora při řešení servisních požadavků
- vyřizování příchozích telefonických hovorů a komunikace prostřednictvím dalších kanálů
- plánování servisních termínů – telefonicky, osobně i online
- představování a nabídka moderních digitálních služeb
- pomoc zákazníkům se správou jejich účtu automobilové značky
- aktivní komunikace se zákazníky a jejich oslovování
- spolupráce se servisním týmem a dalšími kolegy při zajištění kvalitní péče o zákazníka
KOHO HLEDÁME?
Nemusíte mít dlouholeté zkušenosti. Důležitější je pro nás vaše chuť učit se, komunikovat a být pro zákazníka skutečnou oporou.
Ideální kandidát/ka:
- má příjemné a profesionální vystupování a rád/a komunikuje s lidmi
- je pečlivý/á, spolehlivý/á a zodpovědný/á
- umí samostatně pracovat a zároveň je týmovým hráčem
- má dobrou uživatelskou znalost PC a MS Office
- zvládá práci s internetem a běžnými online nástroji
- domluví se anglicky na komunikativní úrovni
- má středoškolské vzdělání
- je časově flexibilní
- předchozí zkušenost v administrativě nebo zákaznickém servisu je výhodou, nikoli podmínkou
- zájem o automobily a moderní technologie je vítán
PRACOVNÍ DOBA
- Pracujeme pondělí až pátek v rozmezí 8:00–18:00, přičemž se v rámci týmu střídáme
- Výjimečně se může objevit také pracovní sobota do 13:00
- Díky týmovému systému je pozice vhodná také pro studenty VŠ kombinovaného studia s časovou flexibilitou.
CO VÁM NABÍDNEME?
- 20–25 dnů dovolené
- 3 sick days ročně
- stravenkový paušál
- Multisport kartu
- slevy na firemní výrobky a služby
- práci v prostředí prémiové automobilové značky
- moderní pracovní prostředí a zázemí autorizovaného servisu
- skvělou příležitost nastartovat pracovní kariéru v automotive
- možnost získat zkušenosti v oblasti zákaznické péče, administrativy i automotive
- prostor pro další profesní rozvoj a seberealizaci
- práci v týmu, kde se můžete postupně naučit vše potřebné
Těšíme se na Vaše životopisy. Děkujeme.
Petra Babková
Telefon: +420 234 715 000