Pro našeho klienta, nadnárodní softwarovou společnost, aktuálně obsazujeme pozici: IT Support Engineer (L2)
Co bude Vaší náplní práce?
- Řešení L2 IT podpory a eskalovaných incidentů
- Vzdálený troubleshooting a diagnostika problémů
- Práce s Jira Service Desk a správa ticketů
- Spolupráce s dalšími IT týmy (Network, Engineering apod.)
- Dokumentace řešení a tvorba knowledge base
- Podíl na menších projektech a zlepšování procesů
Co od Vás očekáváme?
- Zkušenost v roli IT Support / IT System Engineer (L2)
- Znalost Office 365 / Google Workspace / Okta
- Zkušenosti s Windows a macOS (podpora a nasazení)
- Orientaci v end-user zařízeních a MDM systémech
- Dobré komunikační schopnosti a angličtinu na pokročilé úrovni
- Výhodou je skriptování (např. Python) a IT certifikace
Jaký/á byste měl/a být?
- Týmový/á, proaktivní a zákaznicky orientovaný/á
- Schopný/á řešit problémy a efektivně prioritizovat
- Ochotný/á se učit a rozvíjet
Co nabízíme?
- Spolupráci s celosvětově známou softwarovou společností
- Výborná lokalita pracoviště - Praha 8
- Flexibilní pracovní doba
- Možnost práce remote
- Atraktivní finanční ohodnocení - na základě zkušeností
- 5 týdnů dovolené, sick days, příspěvek na stravování, možnost multisport karty
- nástup možný ihned/dle domluvy
V případě zájmu o tuto pozici nám prosím zašlete Váš aktuální životopis. Děkujeme.
Ondřej Nešpor
Telefon: