Pro našeho klienta, nadnárodní softwarovou společnost, aktuálně obsazujeme pozici: IT SERVICES ADMINISTRATOR
Jste nadšení pro technologie a chcete více nastartovat svou kariéru v IT? Požadujeme komunikativní úroveň angličtiny, zkušenosti nebo studium v oblasti IT služeb.
Nabídneme Vám flexibilní pracovní dobu, možnost práce z domova.
Nástup možný ihned
Náplň práce
- Správa ITIL procesů: Pomoc s vytvářením a údržbou ITIL procesů (řízení problémů, velkých incidentů, incidentů, požadavků, znalostí, úrovní služeb a konfigurací
- Reportování a analýza dat: Generování a analýza reportů pomocí tabulek s kontingenčními tabulkami, grafy a dalšími nástroji pro zobrazení dat
- Administrativní úkoly: Správa seznamu schváleného softwaru, údržba katalogu IT služeb, pomoc s různými administrativními úkoly
- Dokumentace a tvorba procesů: Vytváření procesních dokumentů, spolupráce s administrátorem Jira na automatizaci workflow
- Podpora a záloha: Zástup IT Service Managera, návrhy projektů a akcí na základě analýzy dat a prevence chyb
Požadujeme
- Předchozí zkušenosti nebo studium v oblasti IT služeb, řízení IT nebo obchodní analytiky
- Zkušenost s ITIL, Jira SM
- Znalost DevOPS - výhodou
- AJ - komunikativní úroveň - C1
- Pokročilá znalost práce s tabulkami, silné porozumění kontingenčním tabulkám a technikám zobrazení dat
Nabízíme
- Spolupráci s celosvětově známou softwarovou společností
- Výborná lokalita pracoviště - Praha 8
- Flexibilní pracovní doba
- Možnost práce remote, hybridní režim, v případě nutnosti musíte být schopni se dostavit do kanceláře v Praze
- Atraktivní finanční ohodnocení - na základě zkušeností
- 5 týdnů dovolené, sick days, příspěvek na stravování, možnost multisport karty
- nástup možný ihned/dle domluvy
V případě zájmu o tuto pozici nám prosím zašlete Váš aktuální životopis. Děkujeme.
Petra Babková
Telefon: +420 234 715 000