Pracovník zákaznického servisu, možnost hybridního režimu, CZ, SK

Pro našeho klienta, aktuálně obsazujeme otevřenou pozici: PRACOVNÍK ZÁKAZNICKÉHO SERVISU pro českou i slovenskou linku

Nabídneme Vám pestrý benefitní balíček zahrnující například příspěvek na MHD, hybridní pracovní režim (práce z domova 2 - 3 dny v týdnu) a nástup možný ihned/dle domluvy.

Pokud by Vám více vyhovoval zkrácený úvazek - rádi se s Vámi domluvíme.

Pracoviště: Praha

Co Vás čeká?

  • Poskytování podpory zákazníkům - komunikace s klienty na zákaznické lince prostřednictvím telefonu, emailu, chatu, sociálních sítí
  • Přesměrování složitějších technických dotazů na příslušná oddělení nebo techniky
  • Práce s databází klientů
  • Aktivní spolupráce zaměřená na obchodní akce
  • Školení a rozvoj
  • Spolupráce s kolegy v týmu

Co od Vás očekáváme?

  • Ukončené SŠ vzdělání s maturitou
  • ČJ na úrovni rodilého mluvčího nebo SJ na úrovni rodilého mluvčího
  • Předchozí zkušenosti se zákaznickým servisem nebo v call centru - velkou výhodou
  • Předchozí zkušenosti s jednáním po telefonu i písemnou formou (e-mail, chat, apod.)
  • Vstřícnost, příjemné vystupování, komunikativnost, pečlivost, klientský přístup
  • Řidičský průkaz skupiny B s aktivní praxí

Co Vám nabídneme?

  • Zajímavou a perspektivní pracovní příležitost v celosvětově známé společnosti s nabídkou dlouhodobé spolupráce
  • Příjemné pracovní prostředí rodinného typu v menším kolektivu
  • Odpovídající finanční ohodnocení
  • Pracovní doba pondělí až pátek od 08:00 do 20:00 (18-20:00 podpora pouze offline) - střídání směn s kolegy
  • Pestrý balíček benefitů ->
  • stravenkový paušál 116 Kč/odpracovaný den
  • příspěvek na dopravu
  • dotované multisport karta pouze za 275 Kč
  • 25 dnů dovolené
  • 3 sickdays
  • příspěvek na penzijní připojištění
  • hybridní model práce (práce z domova 2 - 3 dny v týdnu)
  • Nástup možný ihned/dle domluvy
  • Pracoviště: Praha 9 s výbornou dopravní dostupností

Pokud Vás nabídka zaujala prosíme o zaslání Vašeho aktuálního CV. Děkujeme.

Petra Babková
Telefon: +420 234 715 000